通过零售POP展示架与客户建立情感联系的3种方法

我们大多数人都认为，我们所做的决定是基于对可用替代方案的理性分析。但是，现实会暗示其他情况。实际上，在大多数情况下，情绪在我们的决策中起着极其重要的作用。当涉及到消费者行为时，我们的感受和体验是购买决策的主要驱动力，而不是诸如产品属性，功能和事实之类的信息。在今天的帖子中，我们将讨论创建零售POP展示架在建立与客户的情感联系的3种重要方法。

利用语言的力量–语言拥有强大的功能。

思考一下您可以用几个简单的词（例如“我爱你”，“我恨你”，“你很棒”）在他人中产生的情感反应。与生活中一样，在创建零售POP展示架时，请仔细思考斟酌您的宣传语。考虑一下您想在客户中创造的情感反应，以触发可以将其与您的品牌联系起来并使他们想要购买产品的感觉和体验。

Youtube上有一段视频，可以说明语言的力量。视频显示了一个盲人坐在繁忙的城市街道的人行道上。在他旁边是一个锡杯和一个标有“我是盲人”的纸板标牌。请帮忙。”偶尔有人路过将几枚硬币丢到他的杯子里。

然后，视频显示了一个年轻女子，她走过盲人，然后转身跪在他面前。她抓住他的牌子，翻过来，写着“这是美好的一天，我看不到它。”

突然，许多路过的人开始将硬币丢进该男子的杯子。正确的字词有什么区别。该男子的原始讯息未能与过路的人产生情感联系，因为他们对这些典型的乞讨者变得不敏感了。相反，新消息不仅使人们思考与美好的一天相关的积极情绪，而且更重要的是，当他们开始想象不能看到今天的美好时会产生怎样的共鸣。

除了精心选择与客户情感上相关的话语外，还应语言精炼简短

我们看到客户犯的最大错误之一是试图在他们的消息传递中传达过多的信息。这种趋势是可以理解的，因为消息的作者通常是最接近产品的作者，为产品的所有功能和优点感到自豪，并非常想与客户分享。但是，正如我们已经讨论过的那样，客户不会在情感上与众多功能和优势联系在一起，因此最好只专注于代表产品本质以及如何为客户解决问题或改善其客户的想法。

为了说明这一点，请看下面我们制作的护肤品展示。如果我们能够影响客户对艺术品的选择，我们会推荐比3条标语和10条要点更有效的方法。消费者通常不会阅读，也无法将视线一直保留在背板上。

另一个例子是我们为Official kids制作的帽子展示架。我们认为只将品牌logo放在展示架头部对于一个知名的棒球帽品牌来说是相当聪明的，但是无论企业的故事多么引人注目，展示架上繁琐的文字传递都不会与购物者建立联系。

简约消息之王是苹果。苹果的iPhone 6的图片如下所示。您会发现包装上没有列出很多功能和优点，但是苹果公司就这么做了。

讲故事–也许与客户建立情感联系的最佳方法是讲故事。

故事给人的心灵带来了无法实现的事实和数字。故事不仅是使您的产品具有相关性的一种好方法，而且客户往往更容易记住故事，而不是产品属性或好处清单。创始人斯科特·哈里森（Scott Harrison）讲述的慈善故事就是一个讲故事的绝妙例子。这有点长，但就讲故事而言很有启发性，感兴趣可以自己搜索一下。

零售POP展示架面临的挑战是不可能使用长视频讲故事。通常，您不到5秒就能吸引购物者的注意力。我们讨论了如何正确运用语言和简约信息传递。快速有效地与客户建立情感联系的另一种有效方法是通过图像。正确的图像可以产生强烈的情感反应，并在讲述故事方面大有帮助。

下面展示几张图，每个图像中都有一个故事。当您看它们时，请注意它们与您之间的情感联系。你感觉怎么样？

第一张照片是乌干达的一个饥饿的男孩和一个传教士。

下一张照片表达了士兵的痛苦。

图片不必包含能够创造情感联系的人。我们的最后一幅照片是孟加拉国遭受飓风袭击后的一台缝纫机。就像上面展示的图片一样，该图很快地讲述了一个有力的故事，一个关于破坏与毁灭的故事。

最后，当您正着手进行下一个POP零售展示项目时，请考虑如何通过文字，简约消息传递和正确的图像来讲述您的故事，与您的客户建立情感联系。